Mitarbeiter Kundenbetreuung und Fundraising-Beratung (m/w)

Deine Aufgaben

In dieser Position unterstützt Du uns durch die umfassende Betreuung und Beratung von Hilfsorganisationen und Spendern. Du wirst Teil eines wundervollen 10-köpfigen Teams, das jeden Tag Dutzende soziale Organisationen und Spender zum Thema Spenden sammeln im Internet berät und unseren Unternehmenskunden bei der Nutzung ihrer digitalen Engagementformate zur Seite steht. Start: 01.08.2018


Deine Aufgaben:

  • Du bist bei Fragen zur Nutzung von betterplace.org für unsere sozialen Projekte, Hilfsorganisationen und Spender da – per Telefon, E-Mail, Live-Chat und in persönlichen Treffen.

  • Du berätst soziale Organisationen zum Thema Online Fundraising.

  • Du prüfst die Voraussetzungen, die gemeinnützige Hilfsprojekte für das Spendensammeln über betterplace.org erfüllen müssen.

  • Du hilfst Deinen Kollegen bei der Konzeption und Umsetzung von Beratungsformaten für soziale Organisationen.  

  • Du unterstützt Deine Kollegen bei der Planung und Durchführung von Engagementformaten mit unseren Unternehmenskunden.

Dein Profil

  • Du hast schon Erfahrung in der Kommunikation mit Nutzern und Kunden und weißt, wie serviceorientiert und freundlich, souverän und klar zusammengehen.

  • Du bringst eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung mit.

  • Ein hohes Verantwortungsgefühl für eine erfolgreiche, zukunftsorientierte Zusammenarbeit mit Hilfsorganisationen und Kunden ist für Dich ganz selbstverständlich.

  • Du liebst digitale Produkte und Tools – Erfahrung mit dem Handling hast Du sowieso.

  • Deine Arbeitsweise ist selbständig und sehr strukturiert und systematisch.

  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung sowohl mit dem gemeinnützigen Sektor als auch mit der Welt der freien Wirtschaft.  

  • Du hast ein Studium oder eine passende Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

  • Und natürlich freuen wir uns auch über eine große Prise Teamgeist und Humor von Dir!

Auf Dich wartet …

… ein verantwortungsvoller Job in einem der spannendsten Internet-Unternehmen Deutschlands. Bei betterplace.org kann man eine Menge über soziales Unternehmertum lernen, bekommt Zugang zu einem vielseitigen spannenden Netzwerk und die Gelegenheit, einen wichtigen Beitrag zu unserem großen Ziel zu leisten: eine bessere Welt für alle. Wir arbeiten konstant daran, uns als Kollegen und Menschen weiterzuentwickeln. Dazu gehören regelmäßige Trainings und Team-Events. Uns ist eine entspannte, offene Arbeitsatmosphäre mit aufgeschlossenen und engagierten Kollegen sehr wichtig. Und wenn Du magst: bei uns gibt es Tischtennis, Spreeblick, Teamfrühstück, Kochgruppen und gutes Karma fürs Weltverbessern.